Política de Privacidade

Versão vigente: maio de 2026 · Última atualização: 26/05/2026

1. Quem somos

O n.Call é um sistema digital de chamada de enfermagem operado por Fernando Stapf Amancio (CPF/CNPJ disponível mediante solicitação), com sede no Brasil.

Para os fins desta política, somos o Controlador dos dados pessoais coletados por meio do site chamarenfermeira.com.br e da plataforma n.Call.

Encarregado (DPO): Fernando Stapf Amancio — suporte@chamarenfermeira.com.br

2. Quais dados coletamos

2.1 Visitantes do site (landing page)

2.2 Clientes e usuários da plataforma n.Call

Dados sensíveis de saúde: quando o sistema registra informações relacionadas à saúde do paciente (ex.: motivo da chamada, condição clínica informada), tais dados são tratados exclusivamente para a prestação dos serviços de assistência à saúde, com base no Art. 11, II, alínea “f” da LGPD, e sob responsabilidade da instituição de saúde contratante.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para:

• Operar e melhorar a plataforma n.Call;
• Realizar demonstrações e suporte comercial;
• Garantir a segurança e integridade do sistema;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Gerar relatórios de auditoria para a instituição contratante.

Não realizamos venda, aluguel ou compartilhamento de dados pessoais para fins comerciais de terceiros.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Provedores de infraestrutura: serviços de nuvem com hospedagem no Brasil (em conformidade com a LGPD), sujeitos a acordos de confidencialidade e DPA;
• Instituição de saúde contratante: como Operador, disponibilizamos os dados de uso da plataforma ao Controlador (hospital/clínica);
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou órgão regulador.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

6. Seus direitos como titular

Nos termos dos Arts. 17 a 22 da LGPD, você tem direito a:

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail suporte@chamarenfermeira.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso;
• Controle granular de acesso por perfil de usuário;
• Hospedagem em nuvem com certificações de segurança no Brasil;
• Política interna de acesso mínimo necessário (princípio da necessidade);
• Monitoramento de incidentes e plano de resposta a vazamentos.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano aos titulares, notificaremos a ANPD e os afetados nos prazos previstos na LGPD.

8. Cookies e rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies essenciais para o funcionamento correto das páginas. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

9. Transferência internacional de dados

Nossos dados são armazenados preferencialmente em servidores localizados no Brasil. Caso ocorra qualquer transferência internacional, ela será realizada apenas para países ou organismos que proporcionem grau de proteção adequado, ou mediante cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD, conforme Art. 33 da LGPD.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando realizá-las de forma relevante, notificaremos os usuários cadastrados por e-mail e atualizaremos a data de vigência no topo desta página. O uso continuado da plataforma após a notificação implica aceitação das alterações.

11. Contato

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), a Resolução CD/ANPD nº 2/2022 e as recomendações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).